2025年1月、OpenAIが発表した「Operator」は、ユーザーに代わってウェブを操作し、フォーム入力や買い物を自律的に行うAIエージェントです[1]。同時期にGoogleもProject Marinerを公開し[2]、テック業界全体でエージェント型ブラウザの開発が加速しています。これは単なる新機能の追加ではありません。私たちとインターネットの関係性そのものが、30年ぶりに根本から変わろうとしているのです。
AIエージェントがもたらすブラウジング体験の根本的転換
「探索」から「委任」へのパラダイムシフト
インターネットの誕生以来、私たちは自ら情報を「探索」してきました。ブラウズ、サーフィン、ナビゲート——これらの言葉が示すように、ユーザーは能動的に情報の海を泳ぎ回る存在でした。しかしエージェント型ブラウザは、まったく異なるモデルを提示します。それは「委任」です。
Google DeepMindの技術責任者は、Project Marinerについて「ユーザーに代わって行動を取る」と表現しました[2]。これはまさに、秘書に仕事を頼むような関係性です。あなたが「最安値の航空券を探して予約して」と指示すれば、AIが複数のサイトを比較し、最適な選択肢を見つけ、予約プロセスまで完了します。ユーザーは個々のクリックではなく、達成したい目標を伝えるだけです。
この変化の本質は、人間とコンピュータの相互作用に関する研究が示唆しています。委任型のインターフェースでは、階層的なタスクモデルを共有し、適切なレベルで仕事を割り当て、必要に応じて介入する関係が構築されます[3]。OpenAIのOperatorを支えるComputer-Using Agentは、スクリーンショットを認識し、推論し、行動するというサイクルを繰り返しますが、ログイン情報の入力など重要な場面ではユーザーに制御を戻します[1]。これは信頼と監督のバランスを保つ、真の委任関係なのです。
実用化が進む主要プレイヤーの動き
現在、複数の企業がエージェント型ブラウザの実用化を進めています。OpenAIのOperatorは2025年1月に研究プレビューとして公開され、後にChatGPTのエージェントモードとして統合されました[1]。一方、GoogleのProject MarinerはWebVoyagerベンチマークで83.5%のスコアを達成し、最大10のタスクを並行処理できる能力を持っています[2]。
PerplexityのCometやMicrosoftのEdge Copilotなど、各社が独自のアプローチで市場に参入しています[4]。注目すべきは、これらのツールが単なる実験段階を超え、実際のビジネスシーンで使われ始めている点です。すでに2025年2月の調査では、3,000のウェブサイトの63%がAIエージェントからの訪問を受けており、その98%はChatGPT、Perplexity、Geminiの3つのプロバイダーからでした[5]。
興味深いのは、小規模ブランドほど総トラフィックに占めるAIエージェントの割合が高いという発見です[5]。人間のユーザーは知名度の高い大手サイトに集中しがちですが、エージェントはあらゆるサイトを公平に評価できます。これは市場構造そのものを変える可能性を秘めています。
人間の役割が変わる：認知負荷の再配分
クリック作業からの解放がもたらす価値
従来のブラウジングは、膨大な認知的負荷を要求してきました。10個、20個のタブを開き、サイト間を行き来し、情報を比較し、手動でフォームに入力する。この「探索疲労」は、現代のデスクワーカーが抱える大きなストレス源の一つです。
エージェント型ブラウザは、この負荷を劇的に軽減します。ある分析が指摘するように、これは「手動クリック」から「意図の記述」への移行です[4]。たとえば出張の手配という作業を考えてみましょう。従来なら航空券サイト、ホテル予約サイト、レンタカーサイトを個別に開き、日付や条件を何度も入力する必要がありました。エージェントなら「東京から大阪への出張、3月15日から17日、予算5万円以内で最適なプランを」と伝えるだけで、すべてを自動的に処理してくれます。
この解放がもたらす価値は、単なる時間の節約にとどまりません。人間は本来のクリエイティブな思考や戦略的判断に、より多くの認知資源を割けるようになります。反復的で機械的な作業から解放されることで、私たちはより人間らしい仕事に集中できるのです。
新たな「監督責任」という役割
しかし、すべてを任せきりにできるわけではありません。エージェントの導入は、人間の役割を「探索者」から「監督者」へと転換します[3]。あなたはエージェントが正しい方向に進んでいるかを監視し、必要に応じて軌道修正する責任を負います。
この監督責任は、新しいスキルを要求します。エージェントに明確な指示を与える能力、その動作を理解し評価する能力、そして適切なタイミングで介入する判断力です。航空管制や無人航空機の監督制御の研究が示すように、効果的な委任には適切なレベルでのタスク分担と、人間による継続的な監視が不可欠です[3]。
また、エージェントの判断を盲信するリスクも認識する必要があります。現在の技術はまだ完璧ではなく、OperatorのベンチマークスコアはOSWorldで38.1%、WebArenaで58.1%にとどまっています[1]。重要な決定においては、最終的な判断は人間が下すべきなのです。
ビジネスへのインパクト：Webの在り方が変わる
UIデザインの進化：二重のオーディエンスへの対応
エージェント型ブラウザの普及は、Webデザインの前提を覆します。これまでのサイトは人間のために設計されてきましたが、今後は「人間とAIエージェント」という二重のオーディエンスに対応する必要があります[6]。
Googleは2025年12月、この課題に取り組むためA2UIというオープンソースプロジェクトを発表しました[7]。これはエージェントが会話の文脈に応じて最適なインターフェースを生成できるようにする仕組みです。たとえばレストラン予約のエージェントは、テキストで時間を列挙する代わりに、日付ピッカーと時間セレクタを備えたフォームを動的に生成します。
企業にとって重要なのは、構造化されたデータ、スキーママークアップ、明確なメタデータの整備です[6]。これらは人間には見えませんが、エージェントが情報を正確に解釈し行動するために不可欠です。今後の競争優位性は、視覚的魅力だけでなく、エージェントがどれだけ効率的に自社の情報を理解し活用できるかで決まるでしょう。
市場の急成長と企業の対応
市場は急速に拡大しています。AI搭載ブラウザ市場は2024年の45億ドルから2034年には768億ドルに達すると予測されており、年平均成長率は32.8%です[8]。この成長は、単なる新製品カテゴリーの登場ではなく、インターネットとの関わり方そのものの変革を意味します。
企業は新しい測定指標を導入する必要があります。従来のページビューやクリック数に代わり、エージェントの応答における自社ブランドの言及数、引用の正確性、タスク完了率などが重要になります[6]。SEO（検索エンジン最適化）に加えて、AEO（AIエンジェント最適化）という新しい概念が求められるのです。
また、セキュリティとガバナンスの課題も浮上しています。悪意あるウェブサイトがエージェントを騙して意図しない行動を取らせる「プロンプトインジェクション攻撃」や、エージェントが無断で購入を行うリスクなど、新たな脅威への対策が必要です[6]。先進的な企業は、エージェントに対してもアクセス権限を管理し、その行動を追跡可能にする仕組みを構築し始めています。
さいごに
「クリック」という行為は、実は情報が散在していた時代の名残でした。私たちがクリックするのは、自ら情報を探索しなければならなかったからです。エージェント型ブラウザの登場は、この前提を覆します。私たちは意図を表明し、エージェントに委任し、その結果を監督する——これはより自然で、人間本来のコミュニケーションに近い形です。
この変革は始まったばかりです。技術はまだ発展途上であり、社会的な合意形成も必要でしょう。しかし方向性は明確です。インターネットは「探す場所」から「委任する相手」へと進化しています。この変化を理解し、適応した企業や個人が、次の時代の競争優位性を手にするのです。
あなたの組織では、この変革にどう備えますか。エージェント時代のWebデザインを検討し始めるのは、まさに今なのかもしれません。
出典
- [1] Introducing Operator, Computer-Using Agent – OpenAI
- [2] Project Mariner, Project Mariner Technologies – Google DeepMind
- [3] Designing for Flexible Interaction Between Humans and Automation: Delegation Interfaces for Supervisory Control – SAGE Journals
- [4] The State of AI Browser Agents in 2025 – FillApp
- [5] Hello AI Agents: Goodbye UI Design, RIP Accessibility – Jakob Nielsen
- [6] Agentic Browsers: The Next Evolution of Web Interaction – Braidr
- [7] Introducing A2UI: An open project for agent-driven interfaces – Google Developers Blog
- [8] AI Browser Fever: Why Silicon Valley Is Obsessed With Building Them In 2025 – DesignWhine
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